濮阳东方医院召开了“医护患关系——之沟通技巧”座谈会

　　为了进一步提升服务质量、构建和谐医患的医患关系，近日，濮阳东方医院召开了“医护患关系——之沟通技巧”座谈会。

 

　　本次医护患关系沟通技巧座谈会由妇科医生刘慧芳主持, 门诊部、外科泌尿诊室、妇产科诊室、护士站员工集体参加，也请来了各病区部分患者及家属，听取患者及家属对病区医疗服务和护理质量的意见和建议。

 

　　首先由妇科医生刘慧芳为大家简单介绍一下此次召开会议的目的，建立和维护良好的医患护患关系，降低纠纷发生，良好的医患关系不仅利于的患者的健康，而是利于整个社会和谐体系的发展。

 

　　在座谈会上，患者家属也提出了对医院的赞扬，同时也指出了不足的地方。对于患者朋友们提出的医护人员工作中存在的问题，是改进工作的方向，这跟有利于医院全面促进医疗服务的提升，另一方面，通过医患双方面对面开诚布公的沟通和交流，建立起相互理解、信任、和谐的医患关系，促进医院更好更快的发展。

 

　　会议结束时,刘慧芳医生由衷感谢代表们提出的意见和建议,表示一定会继续努力,争取做得更好,以更精湛的医疗技术和更人性化的服务方式为全民健康保驾护航。同时希望每个人换位思考，让所谓的医患矛盾越来越小，医患更加和谐。